GOLDDIGGERでは、ご利用される全てのお客様に気持ち良く過ごして頂き、ご満足いただけるよう日々心掛けております。
これまで、キャンセルにつきましてはキャンセル料を頂戴しておりませんでしたが、当日のキャンセルや変更によって他のお客様に必要以上にご迷惑をおかけする事が増加傾向にあるため、止むを得ず以下のルールとさせて頂きます。
【遅刻について】
遅刻が判明した時点ですぐにお電話にてご連絡ください。
可能な限り対応させていただきますが、ご来店されるお時間によっては施術内容の変更やご予約の取り直しをお願いする場合があります。
また、ご予約時間を15分過ぎてご連絡がない場合は無断キャンセルとさせて頂きます。
【キャンセル、無断キャンセルについて】
キャンセルの際は2日前の営業時間20時までに連絡をお願い致します。
それを過ぎてからのキャンセルの場合
下記の通りキャンセル料を頂戴いたします。
前日キャンセル:予約メニューの30%
当日キャンセル:予約メニューの50%
無断キャンセル:予約メニューの100%
ご予約時間を15分過ぎて連絡がない場合は無断キャンセルとさせて頂きます。
※度重なる予約変更の場合もキャンセル料30%をお支払い頂きます。
また、大幅な遅刻や度重なる予約変更、当日キャンセル無断キャンセルが続くお客様にはご予約自体をお断りさせていただく場合がございます。
何卒よろしくお願いいたします。
プライベートサロンの為、ご予約が埋まりやすくなっております。
キャンセルや変更された時間も他にご予約をお断りさせて頂いた方がいらっしゃるという事を十分にご理解頂きたく、このようなシステムにさせて頂きました。
ほとんどのお客様はご予約日時をお守り下さっています。本当に感謝しております。
大変心苦しいお願いではありますが、今後ともお客様とより良いお付き合いができるよう精進してまいります。
よろしくお願い致します。
GOLDDIGGER
竹村宏美
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